Déployer une marque grâce à la visite d’entreprise. Le cas de Bastien Tissages techniques
Publié le 14 septembre 2026 Par Valérie
Depuis quelques mois, Entreprise et Découverte accompagne pour la première fois une « permaentreprise » dans la création de son offre de visite. À Caudry, dans le Nord, Bastien Tissages Techniques, spécialiste du textile technique pour l’industrie agroalimentaire, intègre la visite d’entreprise à son modèle de développement. Une démarche qui répond à un double objectif : faire découvrir un savoir-faire industriel rare et accompagner le développement de sa marque grand public, l’Artisan Tisserin
Un savoir-faire industriel rare, de l’industrie au grand public
Depuis 80 ans, Bastien Tissages Techniques fait vivre et évoluer un savoir-faire historique, au cœur du Cambrésis, territoire marqué par une forte tradition textile et dentellière.
L’entreprise s’est progressivement spécialisée dans la conception de tissus techniques, à base de fibres naturelles, destinés à l’industrie agroalimentaire, un secteur particulièrement exigeant en matière de qualité et de sécurité sanitaire. Ses textiles sont notamment utilisés dans des procédés liés à la salaison des jambons ou à la fabrication et au filtrage de certains fromages. L’entreprise travaille pour de grands acteurs de l’agroalimentaire, parmi lesquels Monique Ranou et Lactalis, ainsi que pour des maisons spécialisées dans le foie gras.
En 2022, Bastien Tissages Techniques ouvre son savoir-faire au grand public avec la création de la marque l’Artisan Tisserin. Elle propose des objets du quotidien fabriqués à partir des savoir-faire et des matières de l’entreprise : étamines et accessoires de cuisine, tabliers, torchons et linge de table, mais aussi pochons, bouillottes et autres produits dédiés au bien-être.
La visite d’entreprise constitue aujourd’hui une nouvelle étape dans cette stratégie de développement et de valorisation.
©Pascal Auvé
PHASE 1 : Construire une stratégie de visite adaptée au site et à ses enjeux
Pour Bastien Tissages Techniques, le projet de visites s’inscrit pleinement dans le modèle de la permaentreprise : une entreprise pensée pour concilier viabilité économique, responsabilité sociale et préservation des ressources, tout en restant ancrée dans son territoire.
La visite doit ainsi répondre à plusieurs enjeux : faire connaître l’entreprise et ses métiers, valoriser un savoir-faire industriel peu connu du grand public, mais aussi contribuer au développement de sa marque l’Artisan Tisserin et créer de nouvelles passerelles avec le territoire et ses habitants.
Le défi est de construire une offre qui s’intègre réellement dans le fonctionnement du site. C’est dans cette première phase qu’Entreprise et Découverte intervient, avec un audit de faisabilité stratégique, technique et économique du projet dans le cadre du fonds régional sur le tourisme de savoir-faire (AMI TSF). L’objectif : définir un modèle de visite réaliste et pérenne, qui constitue une véritable valeur ajoutée pour l’entreprise comme pour le territoire.
©Pascal Auvé
PHASE 2 : Concevoir une véritable expérience de visite
Une fois la faisabilité du projet établie, l’entreprise entre dans une phase de conception de son parcours de visite, accompagnée par Entreprise et Découverte et par Claire Catoire, designer textile et ancienne directrice du Musée de la Dentelle de Cambrai.
Quel parcours proposer ? Quels éléments montrer ? Comment raconter l’histoire de l’entreprise et expliquer ses enjeux actuels ? Comment rendre accessibles des procédés de fabrication parfois complexes ? Comment donner à voir les gestes, les matières et les savoir-faire ?
Entreprise et Découverte assure le pilotage et le suivi de cette phase, en collaboration étroite avec l’équipe projet, afin de définir un parcours à la fois pertinent sur les plans technique et culturel et de garantir la cohérence des contenus.
L’accompagnement se poursuit ensuite lors de la conception et de la fabrication des supports, avec un objectif : faire de la visite une expérience cohérente, qualitative et fidèle à l’identité de l’entreprise.
Cette réflexion est également menée avec l’Agence d’attractivité du Cambrésis, qui aura vocation à accompagner la promotion et la commercialisation de l’offre. Ensemble, les partenaires travaillent à construire un modèle permettant à la visite de trouver durablement sa place dans l’écosystème touristique et économique local.
©Pascal Auvé
PHASE 3 : Accompagner le lancement des visites
Entreprise et Découverte conseille également l’entreprise dans la mise en place opérationnelle de l’offre de visite : définition du planning et de la fréquence des visites en fonction des publics ciblés, du calendrier touristique et des contraintes de production, construction de la grille tarifaire et identification des partenariats à développer pour assurer la promotion et la commercialisation de l’offre.
L’accompagnement se poursuit avec la préparation de l’événement de lancement des visites : visite test et échanges sur site. Cet événement doit permettre de présenter le nouveau parcours au grand public et de mobiliser les premiers relais susceptibles de promouvoir l’offre auprès de leurs publics.
À terme, l’ambition est claire : faire de la visite un nouvel outil de développement pour Bastien Tissages Techniques et l’Artisan Tisserin, tout en contribuant à faire connaître la richesse des savoir-faire industriels du Cambrésis
©Pascal Auvé
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