L’Occitane en Provence
Dédiés au plaisir de prendre soin de soi, les produits L’OCCITANE en Provence révèlent un véritable art de vivre. Nourrie de rencontres et de voyages, la marque a grandi et s’est développée en choisissant toujours des producteurs engagés et exigeants. Nos cosmétiques ont une histoire, liée le plus souvent aux terroirs de Provence : un savoir-faire ancestral (les huiles essentielles), une Appellation d’Origine Contrôlée (la lavande, l’olive), une culture oubliée (l’amande) ou bien, comme au Burkina Faso, un programme de développement durable (le karité).
C’est en 2004 que L’OCCITANE commence à ouvrir ses portes au public avec plusieurs objectifs :
• fidéliser la clientèle : la visite de l’usine est l’occasion de montrer et d’expliquer ce qui singularise la marque
• instaurer un climat de confiance : donner accès aux coulisses et montrer le savoir-faire apporte une image positive
• lier l’entreprise à son territoire : avec la mise en place de partenariats (offices de tourisme, autres sites de visites)